UX & Imagen Corporativa
Datum Ingeniería es una empresa especializada en topografía avanzada, fotogrametría, LiDAR y consultoría para proyectos de ingeniería. El proyecto comenzó con el desafío de organizar una gran cantidad de información técnica y transformarla en una comunicación clara y estructurada, utilizando Lean UX como marco para definir contenidos, servicios y jerarquías que posteriormente darían forma a la arquitectura y experiencia del nuevo sitio web.
Estructuración total
La primera fase de Lean UX se enfocó en comprender el contexto de Datum y resolver uno de sus principales desafíos: organizar y jerarquizar una gran cantidad de información técnica. Mediante reuniones, levantamiento de requerimientos, análisis del sitio, benchmark y UX Canvas, se definieron objetivos y criterios de diseño. Este trabajo tomó forma inicialmente en el brochure corporativo, que permitió estructurar contenidos y servicios, estableciendo una base clara para avanzar hacia la fase de Diseño y Prototipo.
Datum Ingeniería
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Benchmark competitivo
El benchmark permitió entender cómo las empresas del sector comunicaban sus servicios y detectar una oportunidad clara para Datum. El análisis comparó arquitectura, usabilidad, contenido, identidad y posicionamiento, revelando un mercado con fuerte presencia técnica, pero experiencias digitales poco diferenciadas. Estos hallazgos orientaron el proyecto hacia una estructura más clara, una comunicación visual de los servicios y una identidad capaz de transmitir tecnología e innovación, estableciendo criterios concretos para las siguientes etapas de diseño.
Todas las imágenes presentadas en este análisis fueron rescatadas de la documentación original utilizada durante la investigación y se mantienen exclusivamente con fines de referencia y documentación. Su uso queda resguardado bajo los intereses de Datum Ingeniería, como material de consulta para potenciales investigaciones y potenciales análisis futuros.
De la estructura a una nueva identidad digital
Con la información ya organizada, la fase de diseño transformó la estructura definida para Datum en una experiencia digital concreta. El proceso avanzó desde wireframes hasta prototipos de alta fidelidad, trabajando la jerarquía de los servicios, la navegación y la presentación visual de cada área. Paralelamente, se desarrolló una nueva expresión digital para la marca, vinculando su identidad con tecnología, precisión e innovación, utilizando el contenido visual como parte fundamental para comunicar sus capacidades. Las revisiones junto a Datum permitieron iterar tanto aspectos visuales como funcionales antes de consolidar la propuesta final del sitio en conjunto con Riegl, empresa aliada en el proceso.
Tecnología manifestada en la UI
Los servicios de Datum se estructuraron para transformar capacidades técnicas complejas en una experiencia visual clara y comprensible. Cada área combina aplicaciones, tecnología y resultados concretos, utilizando imágenes de levantamientos, nubes de puntos y modelos digitales como parte activa de la comunicación. La visualización de los productos finales fue clave para que cada usuario pudiera reconocer rápidamente qué puede obtener de cada servicio y comprender el potencial tecnológico de Datum aplicado a las necesidades de su proyecto.
La experiencia como eje de confianza
Desde UX, la página Historia se diseñó para transformar la trayectoria de DATUM en un argumento de confianza y respaldo. La información se organizó mediante una narrativa progresiva que conecta origen, propósito, experiencia y evolución, permitiendo comprender la identidad de la empresa sin recurrir a extensos bloques de contenido. Desde la UI, una estética más sobria y monocromática diferencia esta sección de las páginas de servicios, reforzando su carácter institucional y humano, mientras la jerarquía visual guía al usuario desde los primeros años de DATUM hasta su actual vínculo entre experiencia, tecnología e innovación.
Más allá de los servicios
La experiencia de DATUM también debía responder a necesidades institucionales y contextos de uso específicos. Desde UX, se diseñó un flujo de contacto vinculado directamente con las áreas de servicio, facilitando que cada solicitud llegara con mayor contexto. Paralelamente, el footer se utilizó como acceso permanente a contenidos normativos y procesos sensibles, como el reporte de incidentes y denuncias, estructurando la información para orientar al usuario antes de realizar una acción. De esta manera, la arquitectura del sitio integra tanto los objetivos comerciales de DATUM como sus necesidades internas de comunicación, orientación y transparencia.
Resultados de Usabilidad
La fase final de Lean UX se enfocó en validar la arquitectura de información, jerarquía visual y eficiencia de los principales flujos mediante un test de usabilidad semi-moderado en Maze con 17 participantes y 3 tareas clave. El análisis documentó y cruzó evidencia cuantitativa y cualitativa, considerando tasas de éxito, tiempos de ejecución, misclicks, pasos y rutas de navegación, junto con patrones de interacción observados en heatmaps. Esta triangulación permitió evaluar no solo el cumplimiento de las tareas, sino también comprender el comportamiento de los usuarios, detectar fricciones y establecer oportunidades de mejora sustentadas en evidencia.
El test fue realizado mediante Maze con 17 usuarios externos a DATUM, permitiendo evaluar la experiencia desde una perspectiva independiente. Las pruebas combinaron tareas de navegación, recorridos y mapas de calor para observar cómo usuarios reales interpretaban y utilizaban los principales flujos del sitio.
Una nueva forma de mostrar Ingeniería
El resultado fue una experiencia digital capaz de representar con mayor claridad quién es DATUM, su trayectoria, sus servicios y el nivel tecnológico detrás de su trabajo. La asesoría se construyó en colaboración directa con los stakeholders y propietarios de la empresa, combinando reuniones presenciales y coordinación online durante todo el proceso. Ese trabajo conjunto permitió transformar información técnica y dispersa en una identidad digital coherente, estructurada y respaldada por investigación y validación con usuarios, dejando una base sólida para seguir comunicando el crecimiento y las capacidades de DATUM.